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帮助中心
订单跟踪问题汇总

Q1:订单跟踪是什么意思?

A1:订单跟踪到才可以获得返利,订单跟踪指的是您从给惠网去合作的商家下单,商家会在130分钟左右把订单信息反馈到给惠网,您可在“会员中心——订单中心——我的订单”中查看到订单号,订单金额等,只要且符合返利规则,即可在1-4个月不等的时间内获得返利。

 

Q2:如果订单跟踪不成功怎么办?

A1:如果订单未成功跟踪到,将无法获得返利。从给惠网到商家下单,一般在1~30分左右即可在给惠的“会员中心——订单中心——我的订单”中查看到订单信息,如果查询不到可以考虑取消订单重新下单;如果您无法自行取消订单,可联系商家客服协助您取消订单。

 

Q3:订单没有跟踪到,能帮我补上吗?

A3:您好,很抱歉,因给惠网的订单信息是由商家的系统自动反馈的,我们无法手动为您添加。

       特殊情况:个别商城是第二天才返回订单信息,极个别商城需要手动提交订单信息,该部分商城会在商城介绍页面有详细介绍。

 

Q4:如何查询订单已经获得返利?

A4:您好,当商家的返利确认后,我们会及时在这里公布,您可以留意:http://www.hadjic.com/notice/21228.html。如果您的订单在确认返利商家内,您可以在给惠网“会员中心——订单中心——我的返利”中查看该订单状态是否属于“已返利”,同时,您也可以在我的返利中查看明细。

 

Q5:如何确保订单能跟踪到?

A5:您好,以免cookie文件已满导致无法跟单,建议您在下单前清除一下cookie,这样有助于提高订单的跟踪稳定性。

      更多详细图文介绍请参考:http://www.hadjic.com/g/lostuse.html

 

Q6:清除cookie的流程是怎样操作?

A6:您好,请打开您的浏览器,点击“工具——internet选项”,再点击“删除cookie”,点击”确认“完成删除cookie。